Ofertas de emprego

OFERTA DE EMPREGO

Empresa CHINT
Procura: Representante UE para Atendimento ao Cliente
Departamento: Logística e Atendimento ao Cliente
Localização: Madrid
Disponibilidade: imediata
Envio CV: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. , à atenção da senhora Leire Carballés

Pessoa encarregue do atendimento ao cliente corresponda às expectativas dos clientes no que diz à prestação de serviços, de acordo com os padrões acordados. A função consiste em monitorizar clientes, gerir os seus pedidos e incidentes e estabelecer os mecanismos de comunicação mais apropriados para o departamento.

RESPONSABILIDADES

• Cooperar com os serviços de logística;
• Gerir e solucionar incidentes e pedidos;
• Confirmação de inventários e assinamento de clientes por área de responsabilidade;
• Providenciar apoio aos serviços de vendar;
• Colaborar na elaboração do plano de preços e com os departamentos de marketing e estratégia;
• Colaborar com o departamento de finanças;
• Preparar relatórios de controlo do departamento de resultados e relatórios da qualidade de serviços e incidentes;

REQUISITOS:

- Licenciatura;

- Experiência de pelo 1 um ano em logística de atendimento ao cliente, logística ou departamento de vendas;

- Línguas: inglês fluente, proficiência em português e francês, falado e escrito;

- Nível de Excel do ponto de visto do utilizador; familiar com macros e tabelas dinâmicas;

- Familiarização ao nível de usuário de SAP ou outro ERP (Navision, Oracle, Ax Dynamics).

PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS:

- Competências comunicativas;
- Resolução de problemas;
- Qualidades interpessoais;
- Trabalho em equipa;
- Planificação e organização;
- Enfoque no cliente;
- Atencioso.